Una visión positiva de lo vivido.
Nos estamos enfrentando a problemas nunca vistos, y tenemos que resolver, en tiempo real y bajo presión lo que llaman el “new-normal”. Hemos tomado consciencia de nuestra vulnerabilidad como personas y como corporaciones. El mundo se puede parar en seco. Hemos aprendido a convivir con nuestras familias muchas horas, teletrabajar ya no es un debate y estamos aprovechando esta oportunidad única para crear equipos desde la adversidad y a distancia, respondiendo con compromiso a los clientes.
Retos para el futuro.
La pandemia se ha constituido como un acelerador de la transformación digital. La consolidación del canal online y los nuevos servicios digitales (recogida y entrega sin contacto), la reinvención de tiendas on-off, la logística globalizada se acercará para evitar riesgos, así como la implantación de herramientas colaborativas para el trabajo en equipo serán muestra de ello.