Optimistas con recursos:
Marta Puente ‐ Clinica Baviera

Una visión positiva de lo vivido.

Las personas que forman parte de Clínica Baviera lo han dado todo desde el primer minuto, tanto los profesionales sanitarios (luchando sin descanso en primera línea de fuego) como el resto de la organización, que ha seguido a su lado para garantizar que disponían de los recursos y herramientas necesarias para seguir atendiendo a los pacientes. Hemos vivido situaciones límite, y en los momentos más complicados la solidaridad entre compañeros y el compromiso con la empresa y los pacientes han alcanzado cotas astronómicas. El cuidado de los pacientes y de nuestros profesionales son los ejes fundamentales sobre los que ha girado nuestro modelo de empresa desde que empezamos hace 30 años. En esta crisis hemos podido constatar lo importante que es preservar nuestra identidad y valores corporativos.

Esta situación ha servido también para potenciar en gran medida muchas de las iniciativas que hemos ido desarrollando en los últimos años. Destacaría especialmente dos áreas: el refuerzo de la flexibilidad y de las medidas de conciliación para el personal, y el impulso de la transformación digital en todos los niveles de la organización.

Retos para el futuro.

Lo que hemos vivido durante estos meses nos ha servido para recordarnos a todos lo que son de verdad las cosas importantes en la vida. Y la salud ha recuperado su papel fundamental en nuestra escala de prioridades. Los profesionales sanitarios se han dejado la piel, tanto los que pertenecen al sistema público como los que prestan sus servicios en la sanidad privada. No podemos olvidarnos de lo importante que es la colaboración público-privada. 

Por otro lado, las organizaciones hemos realizado progresos importantes durante estos meses y es fundamental no volver atrás. Hemos dado un salto cualitativo en cuanto al aprovechamiento de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y ser más eficientes en nuestros procesos, lo que está impulsando la transformación digital en todos los sectores. Y la tecnología también nos está permitiendo adoptar sistemas de trabajo más flexibles y dinámicos. Demos la bienvenida a la flexibilidad laboral basada en la confianza entre personas, y al trabajo en equipo y la consecución de objetivos como herramienta real de valoración.